Craftsman — 美国工具信仰

历史时间线

• 1927: Sears百货创立Craftsman品牌，最初用于手工工具
• 1930: 推出"终生保修"承诺 — 任何损坏免费更换，这一政策持续了90年
• 1960-1980: 成为美国家庭车库的标配工具品牌
• 2017: Stanley Black & Decker以9亿美元收购Craftsman品牌
• 2018: SBD将生产线从海外部分迁回美国，在德州Fort Worth建新工厂
• 2020: Craftsman脱离Sears渠道，进入Lowe's、Ace Hardware、Amazon全渠道
• 2023: 电动工具线全面扩展，进入专业承包商市场
• 2024: 推出V20电池平台，试图在无线工具市场争夺份额

商业模式

从Sears独家自有品牌转型为全渠道独立品牌。产品线覆盖：手动工具（扳手、螺丝刀、套筒）、电动工具（电钻、砂光机）、户外动力设备（割草机、链锯）、工具箱和存储。核心定价策略在中端，低于专业级（DeWalt/Milwaukee），高于消费级。

护城河分析

• 终生保修遗产: 90年的质保承诺建立了一代人的信任
• 文化符号: "Craftsman车库"是美国蓝领文化的标志
• 渠道重构: 进入Lowe's后获得全国性货架曝光

关键数据

• 创立: 1927年（Sears）
• 收购价: 9亿美元（Stanley Black & Decker, 2017）
• 品牌估值: 约20-30亿美元
• 美国工具品牌认知度: 超过85%

有趣事实

Craftsman的终生保修政策如此慷慨，以至于有人专门收集损坏的旧工具去免费换新，被称为"工具套利"。2017年收购后，Stanley Black & Decker花了两年才完成渠道迁移，因为Sears拒绝配合过渡。